Réclamation, litige : comment recourir à la médiation ?
Vous avez une réclamation ou un litige concernant les services publics de l’eau et de l’assainissement ? Les premiers recours que vous avez engagés n’ont pas abouti ?
Une solution à l’amiable peut être trouvée en saisissant le Médiateur de l’Eau (mediation-eau.fr)
Il s’agit de l’étape ultime du traitement d’une réclamation à l’amiable, après épuisement des autres recours.
La durée de l’instruction de l’affaire par le Médiateur est au maximum de 3 mois, renouvelable une fois.